Kontakty dla opiekunów: gmina, SKO, sąd, ROPS
Kto prowadzi Twoją sprawę i gdzie złożyć pismo. Najważniejsza zasada: odwołanie do SKO i skargę do WSA składasz za pośrednictwem urzędu, który wydał decyzję – nie musisz szukać adresu kolegium ani sądu.
Kto za co odpowiada
| Sprawa | Kto | Gdzie złożyć |
|---|---|---|
| Świadczenie pielęgnacyjne, SZO, zasiłek pielęgnacyjny, zasiłek dla opiekuna | wójt / burmistrz / prezydent miasta (w praktyce MOPS, GOPS, MOPR, CUS lub wydział urzędu) | w gminie miejsca zamieszkania; online przez Emp@tię lub ePUAP |
| Odwołanie od decyzji gminy | samorządowe kolegium odwoławcze (SKO) | przez gminę, która wydała decyzję – 14 dni |
| Skarga na decyzję SKO | wojewódzki sąd administracyjny (WSA) | przez SKO – 30 dni, bez wpisu |
| Świadczenie wspierające, składki opiekuna (USW-1) | ZUS | elektronicznie: PUE/eZUS, Emp@tia, bankowość |
| Poziom potrzeby wsparcia (punkty) | wojewódzki zespół do spraw orzekania o niepełnosprawności (WZON) | zob. kontakty do WZON |
| Dodatek pielęgnacyjny | ZUS lub KRUS (organ wypłacający emeryturę/rentę) | dla 75+ z urzędu; inaczej wniosek |
| Świadczenie przedemerytalne | powiatowy urząd pracy, potem ZUS | rejestracja w PUP w 60 dni od ustania prawa do świadczenia |
Ośrodek pomocy społecznej (MOPS, GOPS, MOPR)
Adres ośrodka w Twojej gminie znajdziesz w oficjalnym Rejestrze Jednostek Pomocy Społecznej (Ministerstwo Rodziny) albo na stronie MOPS, GOPS, MOPR – jak znaleźć. Świadczenia rodzinne w niektórych gminach obsługuje wydział urzędu, a nie ośrodek – sprawdź nagłówek decyzji.
Samorządowe kolegia odwoławcze – 49 siedzib
Które SKO rozpatrzy Twoje odwołanie – jest napisane w pouczeniu decyzji gminy. Adres SKO jest potrzebny tylko do nagłówka; samo pismo składasz w gminie. Dane teleadresowe: MSWiA – Samorządowe kolegia odwoławcze (dane teleadresowe, plik ze stanem na 2.06.2022 r.) – przed wizytą sprawdź je w BIP kolegium.
| SKO w | Adres | Telefon |
|---|---|---|
| Biała Podlaska | ul. Piłsudskiego 15, 21-500 Biała Podlaska | 83 343 46 36 |
| Białystok | ul. Mickiewicza 3/5, 15-213 Białystok | 85 732 15 35 |
| Bielsko-Biała | ul. 3 Maja 1, 43-300 Bielsko-Biała | 33 812 37 35 |
| Bydgoszcz | ul. Jagiellońska 3, 85-950 Bydgoszcz | 52 339 59 10 |
| Chełm | pl. Niepodległości 1, 22-100 Chełm | 82 563 24 71 |
| Ciechanów | ul. Rzeczkowska 6, 06-400 Ciechanów | 23 672 68 25 |
| Częstochowa | al. Niepodległości 20/22, 42-200 Częstochowa | 34 363 13 39 |
| Elbląg | ul. Związku Jaszczurczego 14a, 82-300 Elbląg | 55 611 45 00 |
| Gdańsk | ul. Podwale Przedmiejskie 30, 80-824 Gdańsk | 58 301 12 26 |
| Gorzów Wielkopolski | ul. B. Chrobrego 31, 66-400 Gorzów Wielkopolski | 95 735 81 00 |
| Jelenia Góra | ul. Górna 10-11, 58-500 Jelenia Góra | 75 769 87 32 |
| Kalisz | ul. Częstochowska 12, 62-800 Kalisz | 62 757 63 61 |
| Katowice | ul. Dąbrowskiego 23, 40-032 Katowice | 32 255 27 75 |
| Kielce | al. IX Wieków Kielc 3, 25-516 Kielce | 41 342 12 10 |
| Konin | ul. 1 Maja 7, 62-510 Konin | 63 243 76 35 |
| Koszalin | ul. W. Andersa 34, 75-950 Koszalin | 94 342 82 73 |
| Kraków | ul. J. Lea 10, 30-048 Kraków | 12 633 61 86 |
| Krosno | ul. Bieszczadzka 1, 38-400 Krosno | 13 432 03 14 |
| Legnica | pl. Słowiański 1, 59-220 Legnica | 76 862 98 81 |
| Leszno | ul. Słowiańska 54, 64-100 Leszno | 65 528 81 61 |
| Lublin | ul. Zana 38c, 20-601 Lublin | 81 532 72 54 |
| Łomża | ul. Nowa 2, 18-400 Łomża | 86 216 61 48 |
| Łódź | ul. Piotrkowska 86, 90-103 Łódź | 42 632 24 85 |
| Nowy Sącz | ul. Gorzkowska 30, 33-300 Nowy Sącz | 18 442 89 70 |
| Olsztyn | ul. Kajki 10/12, 10-547 Olsztyn | 89 527 49 37 |
| Opole | ul. Oleska 19a, 45-052 Opole | 77 453 86 35 |
| Ostrołęka | ul. gen. A. E. Fieldorfa "Nila" 15, 07-410 Ostrołęka | 29 760 27 69 |
| Piła | ul. Dzieci Polskich 26, 64-920 Piła | 67 351 55 01 |
| Piotrków Trybunalski | ul. Słowackiego 19, 97-300 Piotrków Trybunalski | 44 649 78 66 |
| Płock | ul. Kolegialna 20b, 09-402 Płock | 24 262 76 97 |
| Poznań | al. Niepodległości 16/18, 61-713 Poznań | 61 670 40 31 |
| Przemyśl | ul. Borelowskiego 1, 37-700 Przemyśl | 16 670 20 91 |
| Radom | ul. Żeromskiego 53, 26-600 Radom | 48 362 02 76 |
| Rzeszów | ul. Miedziana 4a, 35-102 Rzeszów | 17 854 30 16 |
| Siedlce | ul. Piłsudskiego 38, 08-110 Siedlce | 25 632 73 53 |
| Sieradz | pl. Wojewódzki 3, 98-200 Sieradz | 43 822 64 50 |
| Skierniewice | ul. Trzcińska 18, 96-100 Skierniewice | 46 833 22 43 |
| Słupsk | ul. Jana Pawła II 1, 76-200 Słupsk | 59 840 27 88 |
| Suwałki | ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 73, 16-400 Suwałki | 87 566 36 61 |
| Szczecin | pl. Batorego 4, 70-207 Szczecin | 91 433 01 29 |
| Tarnobrzeg | ul. Świętej Barbary 12, 39-400 Tarnobrzeg | 15 822 25 25 |
| Tarnów | ul. Bema 17, 33-100 Tarnów | 14 655 63 22 |
| Toruń | ul. Targowa 13/15, 87-100 Toruń | 56 659 16 39 |
| Wałbrzych | al. Wyzwolenia 24, 58-300 Wałbrzych | 74 846 05 97 |
| Warszawa | ul. Obozowa 57, 01-161 Warszawa | 22 620 22 42 |
| Włocławek | ul. Kilińskiego 2, 87-800 Włocławek | 54 411 52 64 |
| Wrocław | pl. Powstańców Warszawy 1, 50-951 Wrocław | 71 340 64 84 |
| Zamość | ul. Partyzantów 3, 22-400 Zamość | 84 627 07 18 |
| Zielona Góra | al. Niepodległości 7, 65-048 Zielona Góra | 68 327 14 50 |
Wojewódzkie sądy administracyjne
Skargę do WSA wnosisz za pośrednictwem SKO (art. 54 § 1 p.p.s.a.) – kolegium przekaże ją do właściwego sądu razem z aktami. Nazwa sądu jest w pouczeniu decyzji SKO. Bezpłatną pomoc prawną znajdziesz w punktach nieodpłatnej pomocy prawnej.
Regionalne ośrodki polityki społecznej (ROPS)
ROPS nie przyznają świadczeń i nie rozpatrują odwołań. Koordynują w województwie programy pomocy społecznej, szkolenia i informacje o usługach – mogą wskazać, gdzie działają np. programy opieki wytchnieniowej. W sprawie świadczenia zawsze zaczynaj od gminy.
Rzecznik Praw Obywatelskich
Gdy problem jest systemowy (np. zwrot świadczenia po przyznaniu świadczenia wspierającego, luka w składkach), napisz do RPO – dane kontaktowe RPO. RPO zajmuje się tym problemem od 2024 r. (wystąpienie z 3.02.2025 r., III.7064.478.2024.JA).