Kontakty: ZUS, KRUS, sąd i bezpłatna pomoc prawna
Gdzie dzwonić, gdzie składać pisma i kto pomoże za darmo. Zanim zadzwonisz, przygotuj PESEL i znak sprawy z pisma.
ZUS
Centrum Kontaktu Klientów ZUS
Telefon: 22 560 16 00 (koszt według taryfy operatora).
eZUS (PUE)
Złożysz wniosek, sprzeciw i pisma elektronicznie, sprawdzisz staż i pisma z ZUS.
Oddział ZUS
Pisma (sprzeciw, odwołanie do sądu) składasz w oddziale, który wydał orzeczenie lub decyzję – adres jest w nagłówku pisma. Możesz też wysłać je pocztą lub przez eZUS.
KRUS
Infolinia KRUS
Telefon: 22 626 37 90.
Sąd
Odwołanie od decyzji ZUS rozpoznaje sąd okręgowy – wydział pracy i ubezpieczeń społecznych – właściwy dla Twojego miejsca zamieszkania (art. 461 § 2 i art. 477⁸ k.p.c.). W sprawie o świadczenie rehabilitacyjne – sąd rejonowy. Odwołanie składasz za pośrednictwem ZUS (do oddziału, który wydał decyzję). Właściwy sąd znajdziesz w wyszukiwarce sądów Ministerstwa Sprawiedliwości.
Bezpłatna pomoc prawna
- Nieodpłatna pomoc prawna (np.ms.gov.pl) – punkty w każdym powiecie, także porady przez telefon lub online. Pomogą napisać sprzeciw i odwołanie.
- Pełnomocnik z urzędu w sądzie – gdy nie stać Cię na prawnika (art. 117 k.p.c.): wzór wniosku.
- Rzecznik Praw Obywatelskich – skargi na naruszenie praw, w tym w sprawach z ZUS.
- Organizacje pacjentów i osób z niepełnosprawnościami – często mają prawników znających sprawy rentowe.
- Więcej adresów: pomoc prawna – kontakty i poradnik o pełnomocniku.
Odmowa, częściowa zamiast całkowitej albo renta odebrana? Od orzeczenia lekarza orzecznika masz 14 dni na sprzeciw — bez niego sąd odrzuci odwołanie oparte wyłącznie na zarzutach do orzeczenia. Od decyzji ZUS masz miesiąc na odwołanie do sądu (bez opłat). Gdy termin minął bez Twojej winy – wniosek o przywrócenie terminu. Gdy stan się pogorszył – nowy wniosek. Policz termin.